- في حالة خطأ من طرفنا ( خطأ في المنتج او اللون او المقاس ) ، او ان كان المنتج به ضرر او مشكل في الصنع علما اننا نفوم بتفحص اي طلبية قبل ارسالها ، في هذه الحالة نقوم بعملية التغيير و ارسال المنتج الذي يستوفي طلب الزبون ، وهذه العملية تتم مجانا - في حالة ان الزبون يريد التبديل ( تغيير اللون او المقاس او المنتج ) علما اننا قد ارسلنا له الطلبية التي تستوفي الشروط ، هذه العملية ممكنة بشرط الدفع من طرف الزبون ثمن التوصيل مرة ثانية و دفع الفرق بين المنتجين ان وجد - لا تقبل اي عملية تغيير بعد انتهاء مدة امكاينة الاستبدال و هي ثلاثة أيام من موعد استلام الطلبية ، لذا نرجو من زبائننا الكرام مراسلتنا بعد استلام الطلبية - يتم ارسال المنتج المراد شرائه و فقط للزبون ( عملية الاختيار بين منتجين غير ممكنة )